Осторожно: конфликт! Запись вебинара
Конфликт – это столкновение сторон, при котором хотя бы одна сторона воспринимает действия другой, как угрозу ее интересам. На вебинаре мы разберемся с этими самыми угрозами, то есть словами или действиями, которые могут привести к конфликту.